新京報記者 馮靜 攝
記者在IMOLA專賣店測量一些宣稱為10釐米×10釐米規格的瓷磚，長度為9.7釐米。
一塊標註10釐米×10釐米的小瓷磚少幾毫米常被人忽略，但如果消費者按標註尺寸購買幾十平方米的瓷磚後，在鋪貼時可能就會遇到少幾平方米的現象。對於每平方米400-500元的高檔磚而言，這時消費者就需要補貨上千元。業內人士指出，不同種類的陶瓷磚尺寸偏差有明確規定，購買時一定要看包裝上的註明尺寸，警惕瓷磚因尺寸誤差而帶給自己的麻煩，影響裝修工期。
由於小尺寸瓷磚變化多，適合小面積的廚房、浴室，越來越多的人更喜歡用小瓷磚來裝飾家居環境。市場的小瓷磚分為100毫米×100毫米、150毫米×150毫米、300毫米×300毫米等規格，既能大面積鋪貼也可用作點綴，裝飾效果很好。
商家在出售瓷磚時都遵循“多退少補”的原則，很多消費者在裝修時都會仔細計算瓷磚用量，但很多人仍會出現補貨現象。今朝裝飾設計師隗健認為，消費者出現補貨的主要原因是使用損耗、計算有誤、拼花色等。多數消費者在購買瓷磚時，只註意瓷磚的花色、款式、價格，卻很少有人註意瓷磚尺寸“缺斤短兩”的問題。
近日，有消費者就在網上爆料稱，購買意大利IMOLA（原為意大利蜜蜂瓷磚，2014年2月18日更名為為IMOLA）瓷磚時，發現實物與購買前商家所告知尺寸有差異，導致購買瓷磚嚴重不足，花費不菲金額補貨。
新京報記者在北京“IMOLA”瓷磚幾家店面走訪時發現，一些銷售人員宣傳的尺寸為10釐米×10釐米的仿古磚樣品，實際尺寸只有9.6釐米×9.6釐米，如果消費者不仔細詢問，銷售人員並不會告知瓷磚的真實尺寸，並會按照10釐米×10釐米的瓷磚規格幫助消費者計算用量。
■ 市場走訪
宣稱10釐米×10釐米，實測都不夠
6月2日，新京報記者走訪了IMOLA位於北四環一家店面，銷售人員拿出了紫金系列和四季系列的兩款產品，告知記者兩款規格都是10釐米×10釐米。但記者測量後發現，紫金系列樣品尺寸不足9.7釐米，四季系列樣品長度為9.6釐米。銷售人員解釋稱，其之前宣稱的10釐米已經包括了鋪貼縫隙。她表示：“仿古磚鋪貼時最好留出5毫米的縫隙，這樣算，1平方米貼10釐米×10釐米的磚需要100塊，不會出現少磚的情況。”
在IMOLA瓷磚東四環附近的一家店內，10釐米×10釐米岩石系列樣品，經過測量後的尺寸為9.6釐米×9.6釐米。其銷售人員表示：“我們品牌10釐米×10釐米規格的磚都會出現這樣的情況，實際尺寸為9.6釐米至9.8釐米不等，因為在燒制過程中會出現膨脹，尺寸變形不可避免，但在銷售時我們按照慣例稱其為‘10×10’。”
同樣，在IMOLA瓷磚另兩家店內，四季系列產品的10釐米×10釐米規格仿古瓷磚樣品，實際測量尺寸為9.6釐米×9.6釐米。對於這樣的短缺，銷售人員解釋不一。甚至有銷售人員表示，“尺寸隨意”是IMOLA的特色。“就是要這種隨意的感覺，這就是跟別人的區別。”
在位於麗澤橋附近的IMOLA店面內，銷售人員在介紹了相關產品尺寸後，拒絕了記者量尺寸的要求。隨後，記者查閱了IMOLA官方網站，在對“四季”、“紫金”、“岩石”三個系列的產品介紹中，其資料顯示都擁有“10×10”的規格。
■ 觀點
消費者：IMOLA瓷磚尺寸偏差大
在某論壇上有網友曾發帖稱：“買的時候告訴你10釐米×10釐米，送過來只有9.64釐米×9.64釐米。也就是說你買100平方米送到你手上實際面積只有93平方米左右，少7平方米。”
記者隨後跟這位消費者取得聯繫，他表示，他購買的IMOLA瓷磚除了尺寸問題，還存在實物與樣品不符的問題。他說：“我購買的紫金藍系列10釐米×10釐米的小磚與展廳的完全不一樣，胚胎不一樣，質感完全不一樣。”這位網友表示，多次交涉後，最終店家與其聯繫進行了換貨，但尺寸問題並沒有解決。
品牌：不會按平米賣
對於產品樣品尺寸的問題，記者以消費者身份咨詢意大利IMOLA陶瓷北京營銷中心經理胡利峰，其解釋稱：“‘10×10’只是一個概念，瓷磚工藝決定了它不可能沒有誤差。包裝箱上可能也會標100（毫米）×100（毫米），但是檢驗報告里會註明誤差的範圍，像‘10×10’的磚可能是10.1（釐米）、10.2（釐米）或者是9.6（釐米）、9.4（釐米），但都是符合國標的。”“我們開單的時候都是按片，而不是按平米賣的，不會說缺斤短兩。”胡利峰說。
記者致電意大利IMOLA陶瓷集團中國區總裁張有利，對方一直未接聽記者電話。
專家：尺寸偏差有明確規定
全國建築衛生陶瓷標準化技術委員會秘書長王博表示，針對陶瓷磚的尺寸偏差問題，在2006年9月1日起實施的國家標準《陶瓷磚》（GB/T 4100-2006）中有所規定。他表示：“根據陶瓷磚的生產工藝、吸水率以及尺寸的不同，對不同種類的陶瓷磚尺寸偏差有明確規定。”
在國家標準中，吸水率E≤0.5%，產品錶面積在90至190平方釐米的乾壓型瓷質磚，每塊磚（2條或4條邊）的平均尺寸相對於工作尺寸的允許偏差為±1%，
■ 超支賬單
鋪31平米多花近2000元
有業內人士給記者算了一筆經濟賬：按照鋪設面積為31平米計算，鋪規格10釐米×10釐米的瓷磚，理論上需要用3100片，如果實際尺寸是9.6釐米×9.6釐米的話，就得多花200多片的錢。按照IMOLA店內的標註價格，就要多花上千元。仿古磚縫隙必須要大，縫也多，勾縫劑用得也多，這樣就會帶動整個預算的提高。算下來整體多花將近2000元。
■ 消費提醒
與實際尺寸對比
計算陶瓷磚的偏差範圍，要根據產品包裝說明中註明的尺寸與實際尺寸進行對比，再根據國標中的分類計算出合理的偏差範圍，一定要看產品包裝上的註明尺寸。
吸水率越低越好
一般吸水率越低，瓷磚的品質越好。測吸水率最簡單的操作是把一杯水倒在瓷磚背面，擴散迅速的，表明吸水率高，不適合用在廚衛中。因為廚衛空間水多，必須用吸水率低的產品。
本版採寫/新京報記者 馮靜 實習生 張致寧 （原標題：IMOLA小規格瓷磚尺寸與宣稱不符）
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